聲明條款

維修&保固說明


一、保固維修服務範圍


保固外&付費維修 :

  1. 過保產品如有問題送修檢測,不分好壞皆需酌收基本檢測費 $200元
  2. 維修費經檢修由工程師另行報價,產品經付費維修將針對付費部份延長保固六個月。
  3. 產品完修通知日起 30天內 取回維修品項;逾期半年內取酌收 保管費$500元 ,若通知取件逾期達 「半年」 未取回的維修品,客戶授權人視同自願放棄維修品物權,並委由本公司逕行處分維修品進行報廢處置管理。
  4. 維修過程經工程師判斷原機問題已無法維修或需提供做為問題分析使用,將以良品進行更換處理。
  5. 商品需自行備份使用者重要資料及程式,以免維修過程中意外遺失無法救援。PAPAGO!無承擔任何在使用過程中或維修過程中因資料遺失而造成的損失。
  6. 若為新品鑑賞期內,依照原購買處售後服務流程為主,研勤公司僅提供維修服務,無提供新品換貨服務。
  7. 故障商品經本公司檢測後保固內皆免費維修,操作使用不慎造成撞擊(掉落)故障、自行拆解維修與更換零件、外觀毀壞及未標示防水機型滲入液體、產品序號標籤被撕毀、損壞視同人為因素不在保固範圍內。
  8. 運送維修途中遺失或未妥善包裝及使用者自行安裝軟體及設定不當之使用問題及故障,所造成之損壞需自行承擔。
  9. PAPAGO台灣銷售機型保固服務,僅限於台灣研勤公司提供維修服務,若為購買至海外地區使用或為台灣經銷商未經授權銷售至海外地區,仍需親自寄回台灣研勤公司處理。
  10. PAPAGO海外機型購買至台灣地區使用,台灣研勤公司無法提供韌體安裝、改版、更新及維修保固服務,如需送修海外公司處理仍親自寄送無法提供代寄服務。

二. 送修方式


  1. 【 寄送維修 】 請加入官方LINE好友與線上客服確認報修申請,報修產品妥善包裝後寄至台北市內湖區港墘路200號4樓-維修中心收,並將申請單號寫在包裹外箱上加速處理時間,請務必保留好相關寄件憑証,如需查詢維修進度請透過 官方LINE線上客服 為您服務。
  2. 【 門市維修 】 您可持主機(含相關問題配件)前往總公司門市檢測,現場填妥報修單與報修產品一併送測檢修,處理完成會通知您取件時間。
    ※ 維修時,若因零件缺料或留機測試關係,將依報修當日工程師檢修後為準。

三. 免責說明


  1. 保固服務僅適用於台灣地區購買的PAPAGO!品牌產品,若國家法律另有規定則按照相關法律規定執行。
  2. GPS信號系其他國家衛星發送,如因其衛星或相關設備等原因造成的故障,PAPAGO不承擔保固維修責任。
  3. PAPAGO! 建議在日常使用或送修之前,自行備份使用者資料及程式,以免修理過程中意外遺失。PAPAGO! 不補償任何在使用過程中或維修過程中因資料遺失而造成的損失。
  4. 在免費保固期內,PAPAGO! 享有對更換後故障零件的處理權。
  5. 產品零件,若為停產無法供應,將停止該產品維修服務。
  6. 汽車/機車行車記錄器所使用之電力線需專業安裝,安裝前請洽詢各車種原廠或原廠指定(認證)專業安裝人員,如自行安裝或任何不可歸責於PAPAGO!事由,所造成任何對車輛(包含但不限於保固權益等權益損害)、機器或人員的損失或傷害,PAPAGO!概不負責。


電話服務時間:週一至週五 08:30~12:00、13:30~17:00【例假日與國定假日除外】
官方LINE帳號:@PAPAGOINC

電話:02-26593008
地址:台灣台北市114內湖區港墘路200號4樓